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企業OA系統能否打通LTC端到端業務流程？
1、 企業OA系統是什么？
OA系統是一種較為通用的辦公軟件，主要利用信息化技術實現無紙化辦公及流程審批，功能包括計劃制定、任務安排、工作報告、通訊錄、文檔管理、知識社區、行政審批、人事審批、財務審批等，廣泛應用于政府機構和企事業單位。
企業OA系統則是面向企業的一種管理軟件，在上述通用的OA功能之外，必須包括客戶關系管理、供應鏈管理和項目管理等企業特有的功能。企業OA系統不僅支持簡單的行政、人事、財務類審批流程，更要支持客戶、采購、生產、項目類業務流程。有些企業已經上線了ERP/MES/HR等孤立系統，企業OA系統還要打通這些系統中的數據、銜接這些系統中的功能、甚至讀寫Word/Excel/Email等工具軟件中的數據，從而打通各部門各環節和端到端業務流程，真正滿足企業級管理需求。
2、LTC端到端流程是什么？業務流程通常比較復雜，打通端到端業務流程則更復雜，好在業內有成熟的LTC端到端流程方法論。LTC全稱Leads To Cash，覆蓋從線索到回款的整個業務運作全過程，建立從線索到合同、從訂單到發貨、從安裝到回款的三大關鍵流程體系，體系中幾十或上百種流程彼此管理銜接，每種流程中幾個或幾十個環節彼此操作銜接，每個環節中的一個或多個負責人精確匹配到崗位人員，從而以客戶為中心、站在客戶價值鏈的角度，打通跨部門、端到端的業務運作流程。
LTC端到端流程方法論這么好，還是要通過企業OA系統來落地，并且可能要大量的定制開發來實現。好在業內也有內置LTC端到端流程的企業OA系統，譬如10oa企業版，安裝后可以直接使用（如果需要調整流程單據、匹配崗位人員，可以使用內置的可視化業務流程設計器，避免了大量的定制開發；如果需要滿足更深層次的個性化需求，可以從10oa升級到Colloa LTC端到端業務管理系統）。下面以該軟件系統為例，簡要介紹一下LTC三大關鍵流程體系，大家也可以訪問 http://www.dpii.cn 或搜索10oa、Colloa了解更多信息。
